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crafting for the beauty and luxury market in Brazil;

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GANK! is a creative agency positioned at the intersection of beauty, perfumery, fashion, and culture. With an editorial and strategic mindset, the brand approaches creativity through curation—prioritizing clarity, consistency, and long-term vision over excess and short-lived trends.

Operating between brands, content, and creators, GANK! acts with precision and intention. Every choice is guided by context, sensitivity, and purpose, resulting in refined narratives and executions that balance cultural relevance with responsible, enduring brand building.

20.953.546/0001-74

Rua dos Caetés, São Paulo — SP

hi@gank.work

(11) 98533-7569

Termos de Uso e Política de Privacidade

Termos de Uso

Bem-vindo à Gank. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.

01Sobre o Serviço

A Gank (CNPJ 20.953.546/0001-74), com sede na Rua dos Caetés, São Paulo/SP, desenvolve e opera agentes de inteligência artificial integrados ao WhatsApp e outras plataformas de comunicação, com o objetivo de automatizar atendimentos, fluxos de conversa e interações digitais para empresas e pessoas físicas.

O uso dos nossos serviços implica a aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com alguma cláusula, recomendamos que não utilize a plataforma.

02Elegibilidade

Para utilizar os serviços da Gank, o usuário deve:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade ou ser representado legalmente por um responsável;
  • Possuir capacidade civil plena para celebrar contratos;
  • Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro;
  • Aceitar expressamente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

03Obrigações do Usuário

Ao utilizar os serviços da Gank, o usuário se compromete a:

  • Utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com a legislação brasileira;
  • Não reproduzir, duplicar, copiar, vender ou explorar qualquer parte do serviço sem autorização expressa;
  • Não utilizar os agentes para envio de spam, mensagens enganosas ou conteúdo que viole direitos de terceiros;
  • Não tentar acessar sistemas internos, bancos de dados ou áreas restritas da plataforma;
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
  • Notificar a Gank imediatamente em caso de uso não autorizado de sua conta.

04Uso via WhatsApp

Os agentes desenvolvidos pela Gank operam por meio da plataforma WhatsApp, de propriedade da Meta Platforms, Inc. O usuário reconhece que:

  • A Gank não é afiliada, associada ou endossada pela Meta;
  • As interações realizadas via WhatsApp também estão sujeitas aos Termos de Serviço do WhatsApp;
  • As mensagens trocadas com os agentes podem ser processadas por sistemas de inteligência artificial;
  • A Gank não se responsabiliza por interrupções ou mudanças nas políticas da Meta que possam afetar o serviço.

05Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela Gank — incluindo, mas não se limitando a, textos, logotipos, interfaces, fluxos de conversa, algoritmos e tecnologias — é de propriedade exclusiva da Gank ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual brasileira e internacional.

É vedada qualquer reprodução, modificação, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e expressa da Gank.

06Limitação de Responsabilidade

A Gank envidará seus melhores esforços para manter o serviço disponível e funcional. No entanto, não se responsabiliza por:

  • Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidades temporárias da plataforma;
  • Danos decorrentes de uso indevido do serviço pelo próprio usuário;
  • Conteúdo gerado por usuários ou terceiros por meio dos agentes;
  • Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos morais não diretamente causados pela Gank.

07Suspensão e Cancelamento

A Gank se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos, sem aviso prévio e sem direito a ressarcimento, nos seguintes casos:

  • Uso fraudulento ou ilícito da plataforma;
  • Violação de direitos de terceiros;
  • Fornecimento de informações falsas no cadastro;
  • Qualquer conduta que prejudique outros usuários ou a operação da Gank.

O usuário também pode solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento pelo e-mail hi@gank.work.

08Alterações nos Termos

A Gank poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página. Recomendamos que o usuário revise periodicamente este documento. O uso continuado dos serviços após as alterações implica a aceitação das novas condições.

09Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato:

E-mail hi@gank.work
Telefone (11) 98533-7569
Endereço Rua dos Caetés, São Paulo — SP

© 2026 Gank · CNPJ 20.953.546/0001-74 · Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de maio de 2026 · Versão 1.0 · Conforme LGPD (Lei 13.709/2018)

A Gank respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

02 Quem Somos

A Gank (CNPJ 20.953.546/0001-74), com sede na Rua dos Caetés, São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus serviços. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail hi@gank.work.

02 Dados que Coletamos

Dependendo do serviço utilizado, podemos coletar os seguintes dados:

  • Dados de identificação: nome completo, e-mail, número de telefone (WhatsApp);
  • Dados de uso: mensagens enviadas aos agentes, histórico de interações, horários de acesso;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado;
  • Dados fornecidos voluntariamente: informações compartilhadas durante o atendimento via agente de IA;
  • Dados de cookies: preferências de navegação e sessão.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou convicções religiosas) sem seu consentimento expresso.

03 Como Usamos seus Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Operar e melhorar os agentes de IA e os serviços da Gank;
  • Personalizar sua experiência de atendimento;
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado;
  • Garantir a segurança e prevenir fraudes na plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Analisar métricas de uso para aprimoramento contínuo dos serviços.

Não utilizamos seus dados para fins não informados nesta Política sem o seu consentimento prévio.

04 Compartilhamento de Dados

A Gank pode compartilhar seus dados nas seguintes situações:

  • Meta / WhatsApp: as interações via WhatsApp são processadas pela infraestrutura da Meta Platforms, Inc., sujeita às próprias políticas de privacidade da Meta;
  • Parceiros de tecnologia: provedores de infraestrutura em nuvem e ferramentas de IA utilizados na operação do serviço, mediante acordos de confidencialidade;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável;
  • Sucessores: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária da Gank.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

05 Armazenamento e Retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados, conforme critérios da ANPD.

Os dados são retidos pelo prazo necessário para a prestação do serviço ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

06 Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse;
  • Informação: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados são compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail hi@gank.work. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

07 Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento básico do serviço;
  • Analíticos: para entender como os usuários interagem com a plataforma;
  • Funcionais: para lembrar suas preferências e personalizar a experiência.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades.

08 Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
  • Controle de acesso baseado em funções (RBAC);
  • Monitoramento contínuo de segurança;
  • Acordos de confidencialidade com parceiros e colaboradores.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos legais.

09 Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Gank pode ser contatado pelo canal:

E-mail DPO hi@gank.work
Telefone (11) 98533-7569

10 Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso em nossa plataforma. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

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